Pernahkah Anda membeli produk secara online, tetapi barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi? Atau mungkin Anda adalah pelaku bisnis e-commerce yang mengalami pembatalan sepihak dari konsumen tanpa alasan yang jelas? Di era digital yang serba cepat ini, transaksi jual-beli online telah menjadi bagian tak …